Syarat Dan Ketentuan Layanan

Lingkup Layanan

AHDev.id menyediakan layanan pembuatan website, pengelolaan pesanan, invoice, pembayaran, notifikasi pelanggan, serta proses publikasi website sesuai paket dan data yang diberikan pelanggan.

Kewajiban Pelanggan

Pelanggan wajib memberikan data yang benar, jelas, dan sesuai kebutuhan pengerjaan website. Keterlambatan atau kesalahan data dapat memengaruhi proses pengerjaan layanan.

Pembayaran

Pesanan dapat diproses setelah pelanggan menyelesaikan pembayaran sesuai invoice yang tersedia. Status pembayaran akan mengikuti sistem pembayaran yang digunakan AHDev.id.

Penolakan Pesanan

AHDev.id berhak menolak pesanan yang tidak sesuai dengan layanan, melanggar hukum, mengandung konten berbahaya, menyesatkan, atau tidak sesuai dengan kebijakan internal AHDev.id.

Revisi Dan Data Tambahan

Apabila terdapat data yang kurang lengkap atau perlu diperbaiki, AHDev.id dapat meminta pelanggan untuk melengkapi atau memperbaiki data sebelum proses pengerjaan dilanjutkan.

Waktu Pengerjaan

Semua paket disiapkan dan dipublikasikan paling lambat 1 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi dan seluruh data pelanggan dinyatakan lengkap serta disetujui. Waktu menunggu kelengkapan data, tanggapan pelanggan, atau aktivasi domain dan layanan pihak ketiga tidak termasuk estimasi tersebut. Hari kerja mengikuti jadwal operasional yang dikonfirmasi saat pemesanan.

Revisi Data

Semua paket mendapatkan 2 kali revisi atas data yang sebelumnya diisi pelanggan, sesuai kolom formulir pesanan dan data lanjutan yang tersedia. Satu kali revisi adalah satu daftar perubahan yang diajukan sekaligus. Tidak mencakup perubahan desain, pergantian template, atau penambahan fitur. Perbaikan kesalahan AHDev tidak mengurangi jatah revisi.

Layanan Website Aktif Dan Alamat Website

Mode website dan paket alamat merupakan dua pilihan terpisah. Biaya pembuatan berdasarkan mode adalah Rilis Rp299.000, Akselerasi Rp499.000, dan Identitas Rp699.000, dibayar sekali. Semua mode mencakup SSL, layanan website aktif 12 bulan pertama, dan 2 kali revisi data sesuai ketentuan di atas.

Paket Link menggunakan alamat ahdev.id/website/nama tanpa tambahan biaya alamat pada tahun pertama. Paket Subdomain menggunakan nama.ahdev.id dengan biaya pembuatan Rp99.000 sekali bayar. Paket Custom Domain menggunakan nama.id dengan jasa setup Rp149.000 sekali bayar, ditambah biaya registrasi domain tahun pertama termasuk pajak yang ditampilkan saat pemesanan. Jasa setup mencakup pengaturan DNS dan pemasangan awal SSL. Ketersediaan domain standar non-premium diperiksa admin sebelum pesanan diterima.

Mulai tahun kedua, perpanjangan layanan website aktif dan pengelolaan teknis untuk paket Link, Subdomain, maupun Custom Domain adalah Rp299.000 per website per 12 bulan. Custom Domain ditambah biaya perpanjangan domain aktual. Biaya mode dan pembuatan subdomain tidak ditagihkan kembali. Pengelolaan teknis tidak mencakup revisi konten tanpa batas, penambahan fitur, atau email bisnis. Invoice dan periode layanan yang sudah dibayar tetap mengikuti kesepakatan sebelumnya.

Harga paket mencakup pembuatan website dan layanan website aktif 12 bulan sejak publikasi pertama. Biaya pembuatan subdomain, bila dipilih, merupakan biaya tambahan sekali bayar yang ditampilkan saat pemesanan. Perpanjangan layanan website aktif tidak menagih kembali biaya pembuatan paket. Nominal perpanjangan ditampilkan sebelum persetujuan dan pembayaran pelanggan; tidak ada pendebitan kartu otomatis.

AHDev.id saat ini hanya menerima pesanan custom domain dengan ekstensi .id, contohnya namausaha.id. Ekstensi lain seperti .com, .net, .co.id, dan .my.id belum tersedia.

Biaya pendaftaran atau perpanjangan domain .id mengikuti ketersediaan, pajak, dan harga registrar. Harga domain dikonfirmasi dan disetujui sebelum dapat dibayar. Masa domain mengikuti tanggal registrasi di registrar, yang dapat berbeda dari masa layanan website aktif. Harga layanan baru tidak mengubah periode yang sudah dibayar.

Hasil Layanan Dan Materi Pelanggan

Hasil standar berupa website online menggunakan template serta fitur paket terpilih; source code dan hak eksklusif atas template atau sistem inti AHDev tidak termasuk. Materi yang diberikan pelanggan tetap menjadi milik pemegang haknya. Pelanggan wajib memiliki izin atas logo, foto, teks, dan materi yang digunakan. Permintaan migrasi atau penyerahan source code hanya dapat dilakukan melalui kesepakatan terpisah apabila secara teknis tersedia.

Perpanjangan Dan Keluhan

AHDev memberikan informasi perpanjangan sebelum masa layanan berakhir. Keterlambatan pembayaran tidak menyebabkan penghapusan website secara otomatis. Penanganan masa layanan yang habis dikomunikasikan kepada pelanggan; domain tetap mengikuti ketentuan registrar. Keluhan terhadap hasil layanan dapat disampaikan melalui kontak resmi untuk diperiksa dan diselesaikan tanpa mengurangi hak konsumen yang berlaku.

Baca Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana

Pembaruan Ketentuan

Ketentuan layanan ini dapat diperbarui sesuai perkembangan layanan AHDev.id. Perubahan tidak mengurangi layanan pada periode yang sudah dibayar atau mengubah kesepakatan pesanan berjalan secara sepihak. Terakhir diperbarui: 8 November 2026.